Vous disposez d’un droit de rétractation sur tous les achats effectués sur le-voyageur-assis.fr. Cette page en résume les conditions, reprises de l’article 6 de nos conditions générales de vente.
Délai de rétractation : 14 jours
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Comment nous retourner un produit
Prévenez-nous de votre décision, dans ce délai de 14 jours, par courrier électronique à contact@le-voyageur-assis.fr, en indiquant votre numéro de commande. Adressez ensuite votre colis à :
Le Voyageur Assis
16, le Petit Vicel
50760 Anneville-en-Saire
France
État des produits retournés
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Votre responsabilité est engagée pendant le transport de retour : tout dommage subi par le produit à cette occasion peut faire échec au droit de rétractation.
Frais de retour : gratuits
Les frais de retour sont gratuits : dès réception de votre demande, nous vous envoyons par courrier électronique une étiquette de retour prépayée à coller sur votre colis. Vous n’avez rien à avancer.
Remboursement sous 14 jours
En cas d’exercice du droit de rétractation, nous procédons au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés. La liste complète des exceptions figure à l’article 6 de nos conditions générales de vente.
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